Moldova ASSIST: îmbunătățirea accesului la servicii publice de calitate și a coeziunii sociale
În Moldova ultimilor ani, schimbarea se construiește în pași mici, dar hotărâți.
Ea se strecoară treptat în sate, în orașe, în încăperile mici ale centrelor sociale, în birourile asistenților, în ochii copiilor și ai bătrânilor, acolo unde viața își poartă ritmul cel mai vulnerabil.
În acest proces amplu de modernizare a sistemului social, Ministerul Muncii și Protecției Sociale și Agențiile Teritoriale de Asistență Socială sunt actorii principali care desenează noua arhitectură a serviciilor sociale din țară.
Reformele pe care le inițiază au nevoie, însă, de resurse, instrumente și suport direct în comunități – exact acolo unde se simte cel mai mult presiunea schimbării.
Proiectul Moldova ASSIST, finanțat de Uniunea Europeană și implementat de People in Need Moldova, a venit în sprijinul acestor eforturi.
Am pornit cu o misiune clară: să aducem serviciile sociale mai aproape de oameni
și să creem comunități în care fiecare voce contează, iar fiecare persoană este auzită.
Primii pași au fost vizibili pe drumurile din nordul țării, unde trei mașini noi au fost oferite ATAS Nord pentru extinderea echipelor mobile.
Aceste echipe – psihologi, logopezi, asistenți sociali, kinetoterapeuți – au început să aducă ajutorul direct la ușa persoanelor care altfel nu ar fi putut primi sprijin specializat.
Oamenii au simțit imediat diferența. Vizitele regulate au reușit să spargă barierele izolării.
Aliona, mamă a unui băiețel cu nevoi speciale, povestește cum copilul ei, Timofei, a început să rostească primele cuvinte datorită vizitelor psihologului și terapeuților. Pentru o mamă, un astfel de progres înseamnă o lume întreagă.
Schimbarea nu este doar emoțională, ci și structurală. Reforma sistemului social RESTART a evoluat datorită consultărilor, instruirilor și schimbului de bune practici susținute de proiect.
Digitalizarea serviciilor sociale a devenit o necesitate. Echipa mobilă de suport tehnic, creată de People in Need, a instruit peste 1100 de asistenți sociali în utilizarea tabletelor și a softurilor specializate.
Această instruire a fost extrem de utilă și binevenită, deoarece aproximativ 40% din munca asistentului social este legată de utilizarea calculatorului sau a tabletei. Toate aceste informații ne vor ușura considerabil munca de zi cu zi. - Olesea Heiu, șefa Serviciului Asistență Socială Comunitară, STAS Dondușeni
La fel de importantă a fost instruirea a peste 50 de reprezentanți ai autorităților și ai OSC-urilor în scrierea proiectelor – o șansă reală pentru comunități de a accesa fonduri și a găsi soluții pentru problemele locale.
Schimbarea sistemică este esențială, însă adevărata transformare se simte în locurile unde oamenii primesc sprijin direct: în centrele de plasament, în aziluri, în spațiile în care vulnerabilitatea are nevoie de atenție și grijă.
La Drochia, centrul „Căldura Casei” a devenit un cămin mai cald pentru copiii separați de părinți. Camere modernizate, mobilier nou, echipamente care aduc siguranță.
La Rîșcani, cantina Centrului „Renaștere” a fost renovată complet – bucătărie, sală de mese, infrastructură energetică – totul pregătit pentru a oferi mese calde într-un spațiu sigur și modern.
La Bulboaca, peste 30 de copii cu nevoi speciale au acces la terapii moderne, instruiri pentru părinți și profesori și echipamente care îi ajută să progreseze.
La Bălți, centrul „Respirația a Doua” a fost dotat cu mobilier medical, echipamente, un smart TV și materiale recreative – toate menite să îmbunătățească viața celor 32 de beneficiari: vârstnici, persoane cu dizabilități și refugiați.
La Cornești, serviciul „Respiro” a fost dotat cu 13 paturi multifuncționale și aparate esențiale pentru îngrijirea persoanelor cu dizabilități severe.
La Șoldănești, centrul pentru persoane vârstnice și cu dizabilități a fost transformat prin dotări esențiale: sistem electric nou, mașini de spălat și uscat, veselă, aparate de aer condiționat și televizoare – un loc mai cald pentru oamenii în etate.
La sud, Centrul „Recunoștință” din Basarabeasca și-a modernizat sistemul de încălzire, climatizare și accesul la apă curată. Costurile energetice au scăzut, iar confortul beneficiarilor a crescut.
Centrul „ProSperare” din Bocșa a fost modernizat cu bucătărie reabilitată, echipamente noi, mașini de spălat și uscătoare. Acum poate deservi cu 45 de persoane mai mult, inclusiv din localități vecine.
Iar la Tănătari, azilul a devenit mai primitor datorită mobilierului nou – paturi, dulapuri, noptiere – elemente mici care schimbă radical confortul zilnic al vârstnicilor.
Dar schimbarea nu vine doar din servicii. Vine și de la generația tânără – cea care îndrăznește, pune întrebări și caută soluții.
Tinerii au fost implicați în procese de creare, analiză și inovație. La Hackathonul „E-INTEGRATION”, zeci de studenți au creat soluții digitale despre drepturi, oportunități europene, participare civică și nediscriminare.
Caravana Filmului Documentar a mers din localitate în localitate, purtând discuții despre adevăr, manipulare și realitate prin ochii adolescenților.
Y-Media și Digital Media Literacy Lab au oferit tinerilor instrumente practice pentru dezvoltarea gândirii critice și a competențelor media.
Forumul Educației Incluzive a unit peste 120 de persoane într-un dialog sincer despre cum poate fi școala un loc sigur pentru toți copiii.
Proiectul „Învăț Limbajul Acceptării”, desfășurat în 15 școli-model, a cultivat în copii și profesori valori precum diversitatea, solidaritatea și empatia.
Iar inițiativa „Trăiește-ți viața prin film” a generat documentare realizate de tineri din cinci localități, abordând teme precum bullying-ul, viața rurală, responsabilitatea civică și realitățile tinerilor de astăzi.
Dar pentru ca schimbarea să devină durabilă, este nevoie de ancore locale puternice. Aici intră în scenă organizațiile societății civile.
Prin Moldova ASSIST, zeci de OSC-uri au beneficiat de suport pentru: dezvoltare organizațională, modernizarea infrastructurii, instruiri, planificare strategică, extinderea serviciilor etc.
Echipele acestor organizații au participat la traininguri despre management, comunicare, advocacy, scriere de proiecte și colaborare inter-sectorială.
Evenimentele culturale și comunitare organizate de OSC-uri au devenit momente de conectare și solidaritate, atrăgând copii, părinți, voluntari și lideri locali.
O comunitate se schimbă cu adevărat atunci când locuitorii ei se implică direct, unindu-și eforturile.
OSC-urile, administrațiile locale și cetățenii au lucrat împreună pentru a identifica probleme reale: drumuri, iluminat, acces, infrastructură socială, activități pentru tineri.
În mai multe localități, mecanismul de bugetare participativă le-a permis cetățenilor să-și voteze propriile priorități. Ei nu doar au cerut ajutor, ci au participat activ la soluționarea problemelor.
Acest proces a consolidat încrederea între autorități și cetățeni – o legătură fără de care schimbarea nu poate prinde rădăcini.
Astfel, Moldova ASSIST nu este doar o succesiune de activități. Este o poveste despre oameni care au ales să lucreze împreună pentru binele comunităților noastre.
Despre familii care au primit sprijin, tineri care au prins voce, organizații locale care au devenit mai puternice și comunități care au început să simtă schimbarea.
Este o poveste despre demnitate, solidaritate și speranță – despre o Moldova în care fiecare om contează.